使用说明与访问须知

尚牛电竞中文站不设注册，也没有登录步骤。用主流浏览器近两年的版本打开 esports-replay-shangniu.com.cn，直接进回放栏目就能用。

站点的服务地区以山西为主。其他地区的访客同样能完整使用，只是高峰时段的首帧加载可能比山西本地慢一点——移动端在正常网络下大约 1.2 秒出画面。

• 桌面端与移动端功能对齐度 100%，只有大屏投屏是桌面端独占。
• 回放提供 720p、1080p、1440p 三档清晰度，网络一般时默认走低档。
• 竖屏手机专门调过团战标签和经济曲线的拖拽手感，不用把页面放大也能拖准。

你可以这样做：不在山西、打开又觉得慢，先换一个网络再试；手机上看团战保持竖屏，别横过来放大。

自己看、和队友一起看、停在某一个团战节点反复倒回去看、截图拿到群里讨论，这些都欢迎，不用事先打招呼。

不能做的是三类：把整场回放搬到别的平台上重新发布；把片段拿去出售或者用在商业推广里；把团战标注抹掉、改掉含义之后再用。标注是我们判断“这波为什么赢”的依据，抹掉它，画面看着还是那场比赛，意思已经完全变了。

• 单场回放平均保留 5 至 9 个关键团战节点，经济曲线每 15 秒采一个点。
• 团战片段可以单独截取，长度从 15 秒到 45 秒，方便存下来慢慢看。
• 累计标注的关键团战节点超过 21 万处，每一处都由专人复核后再上线。

你可以怎么做：把片段发给队友、配上自己的解说，没问题。打算对外发布、二次剪辑或者用在商业场合，先写封邮件说明用途，等我们回复之后再动手。

当前正式版本是 v3.2.1，页头右侧的状态块一直显示你正在用的版本号。看到界面跟别人的截图不一样，先看这个数字。

从 v2.0 走到现在，中间经过 3 个大版本，一共调整过 14 项功能的入口位置。功能没少，只是挪了地方。一般每季度会有一次功能层面的更新，每月做一次细节修正。

想知道具体差在哪几处，可以翻一下 桌面端与移动端的版本对照，那里把 14 项差别逐条摆开，对着看更省事。

你可以怎么做：先确认页头的版本号。显示的不是 v3.2.1 就刷新一次页面；还是旧号，写封邮件告诉我们，附上截图和浏览器信息。

站点没有账号体系，所以换设备从来不是问题——换手机、换电脑、换平板，拿浏览器打开就能接着看，不需要迁移任何东西。

真正会挡路的通常只有下面三种，按遇到的频率从高到低排开，点开看怎么处理。

你可以怎么做：按“清缓存 → 降清晰度 → 换网络”走一遍。三步都试过还是打不开，打电话或者写邮件，写明设备型号和出现时间，我们会跟到底。

回放和团战标注都由人工复核后才上线，但误判仍然可能发生——比如把翻盘点定早了一个采样点，或者对阵信息里的联赛名字写错。这类问题改起来很快，前提是你告诉我们具体是哪一处。

• 写清是哪一场：赛事名称、对阵双方，加一个大概的赛季或轮次。
• 写清是哪一段：你在第几个团战节点、曲线的哪个位置看到的。
• 方便的话附一张截图，或者写明设备型号和版本号，定位会快很多。

邮件发到 email@esports-replay-shangniu.com.cn。工作时段内 2 小时内会有回复；如果问题需要重新标注，我们会告诉你预计什么时候改好。其他联络方式都列在 服务联络 页面。

你可以怎么做：看到明显不对的地方，别只在群里吐槽，直接发邮件。带上上面三项信息，基本一轮就能确认。

能负责的是这些：回放画面完整可播、团战标注与经济曲线对得上、访问异常有人接手。38 人的团队里，客服与支持 4 人专门对接这两类问题。

管不了的是这些：比赛本身的判罚和结果、第三方平台上的播放体验、以及用户自己对片段的再加工。如果一个视频打不开，而它不在 esports-replay-shangniu.com.cn 上，那不在我们的处理范围内。

这份说明会跟着版本一起调整，最近一次修订在本季度内完成。更新后直接在当前页面生效，不再单独通知，遇到不确定的地方以这一页写的为准。数据怎么处理，看 数据与隐私说明；每个环节各由谁负责，看 服务保障。

你可以怎么做：把这一页收进书签。换设备、换版本、遇到看不懂的提示时回来按章节找一遍，多数情况自己就能解决。