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在山西做赛事回放的一支团队,六年只干一件事:把决定胜负的那波团战标出来

尚牛电竞由 38 人组成,从第一版播放页一直做到今天的 v3.2.1。我们不做比分播报,也不做赛果预测,只把一局里真正改变走向的那几波团战挑出来,标在时间轴上。

这件事说起来一句话,做起来要人、要时间、要一遍遍回看复核。下面把为什么做、怎么一步步走过来、现在做到哪一步,平铺直叙讲清楚。

01

比分记得住,为什么赢却记不住

我们最开始想解决的不是“有没有得看”,而是“看不看得出来”。

一局比赛四十多分钟,真正改变走向的常常就那么两三波。打完以后弹幕吵得热闹,但你自己未必说得清那波决胜团是怎么打出来的——是前排先手抢到了,还是经济曲线在那之前就已经塌下去了。

把整局倒回来,多数人会在时间轴上反复拖,拖了七八次还找不到那个落点。看第二遍、第三遍,靠的还是记忆,而记忆恰恰在关键节点上最不靠谱。

所以我们从回放和团战定位切进来:与其让你自己去翻,不如提前把值得看的那几波点出来,点一下就能跳过去。这是我们做产品的出发点,也是这六年没换过的方向。

别人给你一整局回放,尚牛给你那波团战:三步定位、经济曲线可以拖、手机上一样能用。

02

三个阶段走过来:先做完整,再做准,最后补齐随身能用

六年不是一口气铺开的,是一块一块补起来的。每一段的重点都不一样。

  1. 第一阶段

    把回放做完整,先让每一场都有得看

    最开始只有最朴素的东西:一个列表、一个播放器、一条时间轴。覆盖的项目从一两个慢慢加,清晰度从 720p 起步,赛事排期一场一场补上来。这一阶段解决的是“打开有没有东西可看”,那时候页面不好看,但每一场都点得开。

    早期版本的回放列表界面,以简单的赛事列表与播放器为主
    最早那版回放列表:只有赛程和播放器,没有任何标注。
  2. 第二阶段

    把团战标注做准,让“看哪儿”有答案

    能看的比赛多起来以后,新问题立刻冒出来:一局里到底哪一波值得回看?我们开始逐局标关键团战,从观众视角判断哪几波改变了走势,标完再让第二个人过一遍,确认无误才放上线。这一阶段解决的是“看哪儿”,也是团队人数涨得最快的一段。

  3. 第三阶段

    把移动端和版本对照补齐,随手也能复盘

    很多人只有通勤路上那二十分钟,坐在电脑前看完一整局并不现实。我们把团战标签和经济曲线拖拽搬到了竖屏上,同时把版本对照也补起来——你现在用的是 v3.2.1 还是更早的版本,一栏之内就能对出来,教程截图和手上的界面对不上时不用猜。

03

38 个人怎么分工:四块人围着同一盘回放转

四块职责不重叠,但每天的交接点很多。点开任意一块可以看具体做什么。

14 内容运营 决定哪一场先摆到前台

他们排赛事、排上线顺序,也写你在页面上看到的那几句说明。同样一场比赛,先放哪一场、标题怎么写,直接影响你能不能第一时间找到想看的。

11 数据标注 一局一局看,把团战点出来

逐局看比赛,标出真正改变走向的那几波,标完交给另一个人复核。团队内部有一条硬规定——单局只保留 5 到 9 个关键节点,宁可少给几个,也不把普通团战凑成关键团战。

9 技术研发 管播放链路、曲线和移动端

负责播放流畅度、经济曲线的采样与拖动、竖屏适配和版本对照。曲线每 15 秒取一个采样点,密度不够拖起来会滑过头,太密又会卡,这一块的参数调了很久。

4 客服与支持 第一个接住问题的人

处理访问异常、版本困惑和内容纠错。工作时段内发到客服邮箱的问题,一般 2 小时内会有回复;电话留给打开不了、版本对不上这类需要马上说清楚的情况。

04

那 21 万处节点,是一局一局看出来的

没有捷径:先看完,再圈定,再由另一个人推翻或确认。

21 万处 以上团战节点,每一处都过了两道手才上线
  1. 01

    整局看完,圈出候选

    标注员从头到尾看一遍,把交手激烈、资源易手或者阵型被撕开的那几波先圈出来。这一步只做初筛,不急着定结论。

  2. 02

    对着经济曲线判关键

    曲线还在往上走的那波,通常不是终点;真正塌下去的那一下才值得留下。候选节点要和曲线形状对得上,对不上就丢掉。

  3. 03

    第二个人重新过一遍

    复核的人不看标注结果,先把这几波自己看一遍,再看原标注对不对得上。时间点偏了、判断说不通的,退回重标。

  4. 04

    上线前再抽验一批

    同一批上线的回放会再抽一部分回看,确认标签落在正确的位置。抽验发现问题,整批会退回重查,不是只改那一条。

多屏工作台视角,时间轴上密集分布团战标记,其中若干被框选复核
复核岗的日常视角:一条时间轴上几十个标记,被框住的那三个是这一轮的争议点。
05

现在的状态,和接下来要补的三件事

当前正式版本是 v3.2.1,桌面端和移动端功能已经对齐;不完美的地方我们自己也列得很清楚。

已经稳住的

  • 回放覆盖 12 个电竞项目、48 个职业联赛与杯赛,累计 26,400 场以上。
  • 版本对照已覆盖从 v2.0 起的 3 个大版本、14 项功能差异,一眼能对出自己在用哪一版。
  • 移动端与桌面端功能对齐度 100%(大屏投屏除外),竖屏首帧约 1.2 秒。
  • 团战片段可以单独截取 15 秒到 45 秒,方便直接发给队友看。

还在补的

  • 团战节点和站位视角的结合,让带队训练的人能按节点拆开看阵型怎么摆的。
  • 大屏投屏下的控制方式,目前主要还是靠键鼠操作,遥控体验不够顺。
  • 旧版本界面的对照说明,减少教程截图和你手上界面不一致带来的来回确认。
宽屏界面同时呈现回放画面、可拖动的经济曲线与团战标记列表
现在的样子:回放画面、经济曲线和团战标记在同一屏里,拖动曲线就能跟着跳。

我们做的事说完了。接下来无非两种走法——想先弄清楚出了问题谁管、多久有回应,去服务保障那页看一眼;想直接找自己场景该怎么用,去应用方案对照着挑一条。

日常问题写邮件到 服务联络页 里的客服邮箱最快,工作时段内一般 2 小时内回复;站点收集哪些信息、用来做什么,写在 数据与隐私说明 里。